Nuestras Políticas
En Telas Real nos comprometemos con la claridad comercial, la protección de tus datos personales y el cumplimiento integral de la normativa de protección al consumidor en Colombia.
Términos y Condiciones Generales
Condiciones de compra, margen del 5% e-commerce sin sobrecostos, garantía legal, proceso de pago en Wompi y reglas de contratación.
Política de Privacidad y Manejo de Datos
Tratamiento de datos personales, finalidades, derechos de hábeas data y canales de atención de conformidad con la Ley 1581 de 2012.
Política de Envíos Nacionales
Despachos desde Bogotá a toda Colombia con Coordinadora, Interrapidísimo y Movipack, plazos de 1 a 3 días y directrices de entrega.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas inmediatas a dudas sobre compras mínimas, catálogo textil, sublimación personalizada, medios de pago y garantías.
Centro de Ayuda y PQRS
Radica peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones con número de radicado consecutivo y seguimiento en línea.